第143回 売上創造塾「失われた売上を取り戻せ」
重要なご案内
緊急事態宣言解除がありましたが、状況次第でズーム開催になる場合があります。
予断を許さない状況ですので、県境を越えての参加は自粛していただけますと幸いです。
地方の方、タイミングの合わない方のために、割引価格でDVDの先行予約も受け付け中。
コロナ対策として
- 三人掛けテーブルに二人掛けでの開催です。
- 適宜、換気のため窓は解放します。
- マスクも準備しますが持参していただけるようお願い申し上げます。
- 入室の際は消毒液のご利用をお願いします。
- 握手・ハグなど身体接触はお控えください。
- 名刺交換は短時間で終わらせてください。
- 会場内ではソーシャルディスタンスの確保を意識してください。
実践した方々の声をお聞きください
- 「人にお願いすることが多いのですが、成功率がぐんと高まりました」
20代 事務職 女性 - 「営業マンの負担が減り、本来の営業の仕事であるマスクドニーズの発掘に使える時間が増え、営業マンの定着率が改善されました」
50代 商社経営 男性 - 「既存客とも、新規客とも以前以上に人間関係が良好になり、以前以上に紹介客が増えました」
40代 保険代行業 女性 - 「お客さまと仲良くなれるので、サロンの雰囲気がにぎやかになり、仕事が楽しいです」
30代 サロン経営 女性 - 「「イヤな客や嫌いな客は断れ」と安心して営業部に指示することができました。成約率が良くなり、むだな経費が少なくなり、最終的には収益性が良くなりました。もっとはやく知っていれば、と後悔しています」
50代 卸業経営 男性 - 「売り込みのストレスが無いので、営業の仕事が楽しくなりました」
30代 法人ルート営業 男性 - 「新規開拓のストレスから解放され、マンキツでサボる時間が減りました」
30代 フルコミ営業マン 男性
などなど
考えてもみて下さい
飛び込み営業と紹介営業ではどちらが成約率が高いでしょうか？
成約率が高くなるということは、むだな営業経費や宣伝広告費を抑えることができるようになり、最終的には収益性が改善されます。
紹介客の方が収益率が高くなる5つの理由
- 紹介者の人間関係を借りることができる
- 値引きされにくくなる
- 成約までの時間が短くなる
- 成約率も高くなる
- 未回収の心配もない
では、紹介してもらうにはあなたはどんな手を打ちますか？
- 紹介者に特典を提供する
- 紹介キャンペーンをする
- 紹介ポイントを付与する
- 紹介人数に応じて接待する
- ゴルフや飲食をともにし、紹介をお願いする
どれも間違いではないものの、正解ではありません。
なんだかの特典がなくても紹介してもらえる関係でなければ、長続きしません。
さらに、考えてみて下さい。
あなたはどんな人に紹介されたいですか？
- 特典があるときだけ紹介する人
- 特典が無くても紹介してくださる方
想像してみて下さい
電話やメールがジャンジャン入ってきて、断り切れないくらいお仕事が入ってきたらどうなるかを。
「キャァー。また、お客さまが来た」
「今なら、半年待ちですがいかがなさいますか？」
「次回の予約受付は来月の1日です」
などと、電話でスタッフが対応しているのが聞こえてくるかもしれません。
その姿を見た時、あなたは「本当に起こるんだ」と目からうろこが5万枚落ちるのを感じるかもしれません。
ごめんなさい。
多少、オーバーにお話ししています。
じつは、今回、お伝えする方法には、裏技も含まれています。
あまりにも多くのお客様が集中してしまうことをコントロールすることも可能です。
たとえば、良くプレスリリースなどの相談も受けるのですが、一時的に集客できても対応しきれなければマイナスブランディングと言って、マイナスのクチコミが起きてしまいます。
SNSの普及でだれでもが情報発信できる時代。
「あの店は対応が悪かった」と投稿されたらどうなりますか？
我々、中小零細企業には対応できる客数に上限があります。
お客さまに不満を持たれない範囲で集客をコントロールする必要があります。
つまり、集客とは「多く集めればよい」というものではありません。
一時的なブームが好きな人はマスコミ露出を狙ってください。
ライバルにまねされにくく、長く安定的に集客する方法を知りたい方だけ、続きをお読み下さい。
覚悟してください
今回のセミナーで紹介する方法は残念ながら即効性はないかもしれません。
即効性は期待しないでください。
ただし、継続することで同業他社よりも何倍も収益性が良くなります。
なぜなら、宣伝広告費や無駄な営業経費を削減できるだけでなく、不本意な値引きも不要になるから。
事例を二つ紹介しましょう。
メンテナンス業 業界平均4.5倍の収益
ルートセールス 業界平均5.7倍の収益
取り組んだことは、実にシンプル。
その気になれば、中高生でもマネできる方法です。
今回のセミナーでは
「失われた売上を取り戻せ」と題して、どうすれば既存客が気持ちよく新規客を紹介してくれるか、また、その活動をいかにして継続するか、成功するための基本ルールをお伝えします。
参加する3大メリット
- 人の動かし方を学ぶ事ができます
- 人手不足解消のヒントがあります
- 継続すれば収益性が大きく改善されます
こんな方にお勧めします
- 良い商品、良いサービスを提供している方
- 集客に悩んでいる中小企業経営者さん
- 営業マンの求人に困っている中小企業経営者さん
- 販路開拓や新規開拓に興味のある経営者さん
特に、サロンや飲食・宿泊業など目に見えず伝わりにくいけど、質の良いサービスを提供している方や、顧客満足度の高い良い商品を販売している方
5つの約束
-
1．安心の返金保証付き
万が一、セミナーに満足いただけない時は、理由の如何に関わらず、参加費を全額お返しします。
配布資料の返却は必要ありません。 -
2．安心のドタキャン・遅刻対応
参加費を振込みしたけど、急な用事などで、参加できなかった場合は、セミナー資料とDVDを無料で送らせていただきます。
30分以上遅刻した場合も同様の対応をさせていただきます。 -
3．落ち着き集中できる空間
お席はお隣が気にならないゆとりの2人掛け。
ソーシャルディスタンスにも配慮しています。
女性の方も安心です。 -
4．初参加の方・初心者にも親切
難しい言葉、専門用語は使いませんので、起業予定の方や、初参加の方も一緒にワクワク楽しく学べます。 -
5．解りやすく実践的
机上論でない、自社でやって成果のある事例や、コンサル現場で学んだり、気づいたりした実践的内容を提供します。
セミナー概要
第143回 売上創造塾「失われた売上を取り戻せ」
- 主な内容
- お客さまはなにをされると喜ぶか
成功のゴールデンルール などなど
『リクエスト・質問コーナー』
- 講師
- 経営コンサルタント カカトコリ
- 日程
- 2020.06.06（土）
- 時間
- 17:30~ 開場
18:00~20:30 セミナー
21:00~ 懇親会（別会計：5,000円）
- 会場
- 岡山国際交流センター 3階 研修室
岡山市北区奉還町 2-2-1
岡山駅より徒歩5分
電話：086-256-2905
- 会費
- 11,000円（先振り込み：返金保証付き）
- DVD先行予約特価
- 9,900円（送料、消費税込み）
- 定員
- 14名
地方の方、タイミングが合わない方へ
地方の方、タイミングの合わない方のためにDVDの先行予約も受付中
予約特価 9,900円（送料、消費税込み）
DVDの先行予約をご希望の方は今すぐこちらをクリックし必要事項をご記入ください
⇒ https://ssl.formman.com/form/pc/sKbdOzbMFgB5Lfpd/
申込方法
セミナーに参加希望の方はこちら
⇒ https://ssl.formman.com/form/pc/Y7FFxa1EAu7W0HAL/
DVDの先行予約はこちらから
⇒ https://ssl.formman.com/form/pc/sKbdOzbMFgB5Lfpd/
申し込みフォームが正しく動作しない場合はメールしてください。
メールタイトルは「セミナー参加希望」でお願いします。
⇒ mail@cacatokori.netまで
セミナー参加特典
- 1．裏メルマガの購読権
ネットで公開していたら某コンサルタントさんから 「こんなもんタダで出すな」って怒られちゃいました。 - 2．無料メール相談の権利
永久に無料です（ただし、一回につき一案件でお願いします） 大雑把には、200文字程度でお願いします。 - 3．初回面談割引
通常、2時間5万円の面談をセミナー参加者のみ、2時間3万円で提供します。
注）県外の方は交通費のご負担をお願いします。 - 4．FaceBookを使われている方はFaceBookグループ「売上創造塾岡山」に招待させていただきます。
現在209名の方々が参加されているグループです。
友達になっていない方は、招待できません。セミナー参加後、友達申請や承認をお願いします。 - 5．不定期開催のシークレットセミナーに優先的に参加いただけます。
安心の返金保証付き
万が一、セミナーに満足いただけない場合は、一週間以内にお申し出ください。
セミナー参加費を全額、お返しします。
資料返却の必要はございません。
前回参加者の声
匿名希望 映像制作会社 役員 男性
『課題が見えてきたように思います。
ツールを使う前にどこに使うか既存客見込み客のデーター化。
情報を出すタイミング。』
有名希望 人材採用育成業経営 清田芳宏さま ⇒ https://www.amahito.jp/
『「インフルエンサーとつながる最も良い方法は、自分がインフルエンサーとなり、有用な人間になること」
意識して、セルフブランディングしていきます。』
有名希望 肩こり専門 やまもと整体 山本明子さま ⇒ https://ameblo.jp/katakorinasine
『勘違いが元で、やるべきことの方向がちがっていたことがわかりました。
1つまちがえると方向と行動が知らない間に思わぬ方向に行ってしまい“なぜ売れない？”というドツボにハマる。
法則があるコトの、法則の解釈を間違えた。
今回、そこに気づくことができたので、修正していきます。
』
有名希望 山本達己さま ⇒ https://www.facebook.com/tatumi.yamamoto
『「集客とは連絡先を確保すること」
今日のいちばんの言葉です。
アナログ、ネット、マスコミ、いろんなツールがあります。
それぞれの特徴（いいとこ、そうでないこと、気を付けること）を詳しく知りたいです。
今日もありがとうございました。』
匿名希望 作業療法士 女性
『ツールの整理、使い分けが必要だと思いました。
そこからHP、メールマガジンへの導線も作っていきます。
自分自身が目標をしっかり持っていないので、まずは、目標を持とうと思います。
目標に向かって自分がどうしていきたいか、そこの興味客が求めている商品を考えなければとしなければ！
と思うことがたくさんでした。
本日はありがとうございました。』
有名希望 ネット通販トイマーケット 社長 藤原英司さま ⇒ https://www.facebook.com/profile.php?id=100005725475972
『難しい内容の話を初心者にもわかりやすい言葉で説明していただきありがとうございます。
海外のお客さまに手書きハガキまたは手紙と書いて集客していきます。』
匿名希望 公務員 30代 女性
『いろんなツールが世の中にある中で自分の仕事に合うものを増やしていきたいと思いました。
心理学的な話がわかりやすくおもしろかったです。
ありがとうございました。』
匿名希望 サロン経営 30代 女性
『何度も聞き直してしまい時間をとらせてしまいすみませんでした。
新しい言葉はとても新鮮で楽しかったです。
学ぶ時間はやはり必要だと再認識しました。
本日はありがとうございました。』
有名希望 発達支援サポートのストーリー中庄経営 狩長裕子さま ⇒ http://storynakasyo.xsrv.jp/
『今日はとてもていねいに集客のことを教えていただきました。
実際にできることを整理してとりくんでいこうと思います。』
などなど
最後にひとこと
コロナ対策として、各種助成金や特別融資などが準備されています。
なかでも、融資を受けた方は元に戻っただけではダメなんです。融資返済の原資になる売上や利益をビフォーコロナ以上に稼がなくては。
だからと言って、「買え」「買え」「買え」では、お客さまは逃げるばかり。そうそう、何度も応援してくれるわけじゃありません。ではどうすれば、お客さまが戻り、かつ、今まで以上に売上を伸ばすことができるのでしょうか？
アメリカの著名著名経営コンサルタントは、ビジネスの本質は「顧客創造にある」という主旨の発言をしています。どうすれば、顧客を作り続けることができるのでしょうか。
とある心理学者の調査によると、人間が考えていることの95パーセントは自分のことなのだとか。
逆に言えば、一日の中で30分だけでもお客様のために使う時間を作ると、お客様に好かれるようになるということ。
もし、あなたがお客さまだとしたら、どんなことをされると嬉しいですか？
何気にされたことがすっごく嬉しいと、どんなことでお礼をしたくなりますか？
西洋にはこんな言葉があります。
他人をほめるときは、屋根に上り、大きな声で叫ぼう。
あなたが嬉しさのあまり、大声で叫びたくなるのはどんな時でしょう？
追記
良かったら、あなたの大切な方にこのセミナーを教えてあげてください。
アフターで学びや気づきを共有しあうと、一層盛り上がりますよ。
きっと、感謝されること、間違いありません。
今後のセミナー予定
注意
セミナー参加者の理解度、実践の進捗度によりカリキュラムを変更することがございます。
申込方法
セミナーに参加希望の方はこちら
⇒ https://ssl.formman.com/form/pc/Y7FFxa1EAu7W0HAL/
DVDの先行予約はこちらから
⇒ https://ssl.formman.com/form/pc/sKbdOzbMFgB5Lfpd/
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メールタイトルは「セミナー参加希望」でお願いします。
⇒ mail@cacatokori.netまで