営業は顧客の奴隷じゃダメ
信じ、頼られる存在が本物のプロ。
顧客第一主義や顧客満足をはき違えていませんか？
お客より売る側の方が豊富な体験と事例を持っています。
プロとしての誇りがあるなら言いなりになるのはやめよう。
顧客のために必要なアドバイスができなければプロ失格。
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
【カカトコリのミッション】
良い会社を創ろうとする素晴らしい経営者の良き伴走者
ビジネスの入り口は集客
集客のゴールはファン客創り。
集客を入り口とした経営コンサルタント。
時々、叱るので「集客の鬼」と呼ばれる。
多くのクライアントさんから
「解かりやすく実践的で、成果に結びつく」と好評。
頑張る社長が正しく報われる世の中にする。
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
酷暑訓練に出発
しようとしたら
来客の連絡が入ってしまった
では、今日の本文の始まり、始まり パチパチパチ
365日ブログ連続更新挑戦中
◆ 営業は顧客の奴隷じゃダメ
そっかぁ
一連の流れを書けば良いのか
きっかけは
TikTokのような
ショート動画
気になりYouTube
で検索
いまここ
岡山出身で岡山でも
ライブをやっているから
そのうち、行くかもな
キーワードは
『荒牧陽子』
YouTubeはこちら
⇒ https://www.youtube.com/@yoko_aramaki
YouTubeを聞きながら
ブログやレポートを
執筆するんだが
同じ歌手ばかり聞いていると
飽きる
荒牧陽子さんのYouTubeは
飽きない
なぜなのか、気になった方に
お薦めです。とにかく楽しい。
⇒ https://tinyurl.com/29ed24ga
（2分ほどのミニ動画）
もう少し長く見たい方には
⇒ https://tinyurl.com/2b6hj9u8
帰って来てネ（笑
参考記事はこちら
⇒ セックスと営業と動画配信
（パンチラ画像にご注意ください）
さて、本日はこんな質問が届きました。
ここから
お客様第一！が、イコール
お客様に振り回される。
になってしまってることもあります。
お客様の要望を聞きながら
上手にお客様を誘導する方法
をしりたいです。
50代 工事業経営 女性
ここまで
あなたなら
どんなアドバイスをしますか？
カカトコリさんが
この質問を熟読し感じたことを
率直に言うと
経営方針と営業方針とのリンクが
薄いんじゃないか
と言う感想を持ちました。
どんな会社にしたいのか
将来はどんな組織であるべきか
社員さん達と共有出来ていますか？
そのための経営理念や
事業計画はどうなっていますか？
後継経営者と言うことですが
先代から受け継いだものの中に
企業文化がありますよね。
（ネットで見つけた友人の経営指針発表会の様子）
どの業界でもそうですが
先代が活躍した時代は
今よりは選択肢の少ない時代でした。
ところが、現代は物余りの時代に加え
情報化時代です。
下手をすると
業者以上にお客様の方が
情報過多じゃないかと思えるくらいに
詳しい時代です。
と、同時に
高額なものや多機能なものが良いものだ
という価値観も残っています。
お客様の要望をそのまま受け取ることが
本当の顧客第一とか顧客満足につながるとは限りません。
工事業と言うことは
一度お世話するとお客様は
何年も何十年も使い続けると
言うことですよね。
そこが本当のプロの
出番なのではないでしょうか？
続きは
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強くお薦めします。
【過去セミナー参加者の声】
【昨日の出来たこと＆嬉しかったこと】
ネットで見つけた
『セミヌード』の画像
抜け殻ならよく見かけるけどね
震度６を想定し家具類のチェック
お仏壇がヤバいことに気づけてラッキー
落ちないようにしなきゃ
意外に重い
では、またあした
お会いできることを楽しみにしております。
本日もお読みいただきありがとうございます
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