起業家のための目的を意識し目標を設定する重要性
2018/03/07
ようこそ岡山の経営コンサルタントカカトコリのブログへ
◆ 起業家のための目的を意識し目標を設定する重要性
「で、なんでその仕事をしたいの？」
とある女性から相談を受けました。
サロン系のお仕事で起業したいんだと。
目的を聴くだけで、ある程度、うまくいくかどうかが判ってしまうから、楽しくは無いんだけど、すごく重要な事なんです。
その人の気持ちのベクトルがどこを向いているのかが明確に解るから。
自分が好きでやりたいことなのか、それとも、将来の顧客になにか貢献したいと思っているのか。
自分が好きだからと言って、将来の顧客が好きかどうかは全く関係ないし、ちゃんと需要がありビジネスとして成り立つかどうかは全く関係ありません。
かと言って、まったくの新しいビジネスなんてそうどうあるもんじゃない。
そこで、必要になるのが、なんのためにその仕事をしたいのかという確たる目的。
そんな解説をしつつ、修正するための質問をすると、「世の中に貢献したい」などの、はっきり言って取ってつけたような言葉が返ってくる。
（あのぉ～、あなたがやる必然性を感じないんだけど）と、のどまででかかるこころの声をおさえつつ、他の言葉に置き換えて会話を続けていく。
独自な売りや強み、USPをあぶりだしていく。
なぜなら、「これが自分の独自の強みです」という言葉ほど、あてにならないものはないから。
すでに、同業者がやっていたり、他の業界では当たり前の事だったりする。
強みをマネするだけなら、まだ救いはあるのだが、一番困るのは安売りまで真似してしまうんだよなぁ。
起業しようと思ったきっかけや、そのお仕事を選んだきっかけの中にこそ、その人固有の歴史と物語があり、それがそのまま独自の強み、USPにつながっていくんだけどはっきり言って、当の本人じゃ気付けやしない。
なので、じっくり、じっくりヒアリングを重ねていく。
目的が明確になったら、次は目標設定。
どんな組織であれ、また、個人事業であれ、組織を維持するためのコストはかかるし、個人でも生活費や次の活動費を稼がなければ、目的を達成するという意思だけでは活動を継続することはできなくなるから。
売上、粗利、経常利益などの数字を考えないでどうやって活動を継続するつもりなのか、極端な例で言えば「お客さまに喜んでもらえばそれで良いんです」という経営者に向かない博愛主義者みたいな能書きを垂れる方もおられる。
念のため、言っておくが、経営者に向かないというだけで、趣味でアマチュアとして活動することまでは否定しない。
ただ、経営者に向かないというだけのこと。
数字を羅列し、目標が決まったら、念のため、目的とすり合わせてみる。
本当に数字を達成できるのか？と。
起業するとは、お勤めの時と違い、良い時もあれば悪い時もある。
ちゃんと損益分岐点をクリアできるのか？
クリアできない時にはどうするのか？
赤字はどこまでなら耐えれるのか？
期限と予算を明確にしておくこと。
「もう少し頑張れば、何とかなるはず」という気持ちは痛いほど解るが、現実がそれを許してくれないこともある。
目の前で起きてる事実を数字は反映するので、感情を抜いて、勘定と向き合うこともすごく大切。
そして、そうならないためにさらに研究すべきが、目的達成のための手段。
新規見込み客を集め、買ってもらい、リピートしてもらったり、友人知人を紹介したもらうために何をするのか。
たとえば、起業当初はお金も潤沢にあるわけじゃないので、テレビ広告などのマス広告なんて無謀。
だからと言って、ブログやSNSなどの無料ツールを使っても、ターゲット属性と合っていなければ何の意味もない。
いかに、少ない予算で優良な見込み客を集めることができるか。
集めた見込み客にどんなセールスをすれば心地よく買って下さるのか。
さらに、リピートしてもらったり、友人知人を紹介してもらうのか。
実はこれらの手段を選択するときにも数字が大きくものを言う。
数字と言うと、お金のことをイメージするかもしれないが、もっと大切なのはコストパフォーマンス。
新規客の集客コスト。
リピーターになってもらうためのコスト。
平均的なリピート回数と顧客当たりの売り上げや粗利。
これらを売れるしくみ創りの時に、ちゃんと計算し、利益を上げ続けるしくみができるのかどうか。
目的、目標、手段をぜひ、じっくり考えてみてください。
これらの戦略を考えもしないで、起業すると大変なことになりますから。
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