なぜ、単なる名刺交換が仕事につながらないのか？
2018/03/07
ようこそ小さな会社のための経営コンサルタントカカトコリのブログへ
◆ なぜ、単なる名刺交換が仕事につながらないのか？
前回の投稿の続きです
前回の記事はこちらからお読みいただけます
⇒ https://www.cacatokori.net/blog/20160902350
前回の記事では、世界一の営業マンになった人から教わったこととして、新規開拓じゃなく、既存客をしっかりフォローして、同じような属性の人を紹介してもらった。
と、世界一になった時のコツをお話ししました。
この話しをすると
「新規開拓して、最初の既存客を創りたいんだけど、なかなか、仕事に結び付かないんです」と嘆く営業マンをよく見かけます。
なぜ、名刺交換から仕事に結び付かないんでしょう？
結論を言ってしまうと、興味の対象が自分の売り上げにしかないんじゃないですか？
柔よく剛を制す
という言葉を聞いたことがありますか？
柔道の神髄らしいです。
自分の売り上げにしか興味がない人が集まっているなら、売るべきは「見込み客を効率よく集め、うまくクロージングする２７の極意」（仮題）でしょう。
つまりは、何が言いたいのかと言うと、自分が売りたいものではなく、相手が欲しいものを提供する方が簡単なのに、自分が売りたいものを売ろうとするから苦しいわけです。
個人相手なら、解決したい課題や、叶えたい夢が千差万別なので簡単ではないですが、法人相手なら、売上、利益、社員教育、経費削減など求められるものがほぼ決まっています。
だったら、その切り口でＰＲしてみることです。
そして、満足の得られる成果が出るまで、きちんとフォローすることですね。
一般的に思われてることだし、実例もいっぱい持っていますが、営業マンは自分の売り上げにしか興味がないから、売りっぱなしの営業マンがすごく多いです。
１００％満足はないかもしれないけど、既存客が満足するまでフォローしたら、それだけで、お客さまは喜びます。
嬉しいことがあると、人はその人になにかお返しをしなきゃ、と思うようになります。
「いつも、いつも、すまないねぇ」
と、お客さまの方から感謝の言葉が出るくらいまで、徹底的にフォローするのです。
そこまで、頑張ったら、この台詞の出番です。
「私たちは〇〇を通じて、〇〇なことでお困りのお客さまのお役に立ちたいと思っています。
良かったら、お客さまのように○○なことでお困りの、〇〇な方を紹介してもらえませんか」
これ、名刺交換したばかりの人にいきなり使えると思います。
もし、あなたがこの台詞を言われて、大切な人を紹介したくなるのはどんな状態でしょう。
少なくとも、その営業マンが信頼でき、役に立つ人間であることが判るまでは、大切な友達に奨めれないでしょ？
自分の売り上げじゃなく、名刺交換した人が何を求めているのか、何をされたら嬉しいか、自分がどんな貢献ができるかを考えてみてはいかがでしょうか
ただし、注意点があります。
あなた自身のお仕事から離れたことで、貢献するようにして下さい。
人は、親切にされたら、なにかお返しをしたくなるものなのです。
ということで、次回は再び、「良いお客」を選ぶ必要性についてお話しします。
お楽しみに
【最新情報】
新作『オープンルール経営のススメ』（同友館）おかげさまで好評です
お求めは、お近くの大型書店またはアマゾンで
本日もお読みいただきありがとうございます
この記事は参考になりましたでしょうか？
感想コメントなどをいただくと励みになります。
フェイスブックなどで紹介して頂けるとすっごく喜びます。
このブログを「お気に入り」に登録しておくと便利ですよ
＝＝＝＝＝
著作一覧
【最新作】
『オープンルール経営のススメ』（同友館）
⇒ http://amzn.to/1sulyr3
『幸せな人にとっては当たり前なのに、多くの人がやっていないこと』（あさ出版）
⇒ http://amzn.to/1lPdmxm
『一天地六の法則』（サンマーク出版）
⇒ http://amzn.to/2aCtTn8
公式ホームページはこちら
最新のセミナー情報などをご覧いただけます
⇒ http://www.cacatokori.net
過去、セミナーを収録したＤＶＤのお求めはこちらからどうぞ
⇒ http://www.cacatokori.net/books_dvd
公式FaceBookページ
FaceBookに登録が無くてもご覧いただけます。
お気に入りに登録しておきましょう。
FaceBookを使っているなら「いいね！」をしてくるとすっごく喜びます。
⇒ https://www.facebook.com/CacatokoriOffice
弊社へのお問い合わせは今すぐこちらからどうぞ
⇒ http://www.cacatokori.net/contact