自分のことを大切だと承認されたい方へ

      2018/03/07

ようこそ小さな会社のための経営コンサルタントカカトコリのブログへ

本拠地は岡山　本日は岡山にいます。

昨日は、今年最初の経営者団体の支部役員会でした。

やっぱり、積極的に参加したほうが楽しいと実感。

上の方が出してきた原案がカカトコリさんにとって不都合がことが上がってきていたので、個人的なことなんだけどと前置きをして意見を言わせていただいた。

採りあげられるかどうかは別問題だけど、前向きに検討してもらえることになった。

やっぱり、会議に出席したら、積極的に発言することがいかに大切かを実感できてうれしかった。

さて、本日は今年最初のセミナーです。

今日も「解りやすく、実践的なセミナーだった」と喜ばれるよう頑張ります。

◆　自分のことを大切だと承認されたい方へ
　
イエス５連発に注意してください。

営業トークのテクニックで「イエス５連発」というのがあります。

「今日は天気が良いですね」

「今年の冬は暖冬気味らしいですね」

「お忙しいところ恐縮です」

「最近、一人住まいのお年寄りが増えているそうです」

「一人住まいのお年寄りでも簡単にできる健康体操に興味ありますか？」

たしょう、無理やり、イエスと答えたくなる質問を列挙してしまいました。

基本的に、イエスを４連発してしまうと、五回目の質問にノーと言いにくくなるそうです。

つまり、5回目に本当に売り込みたい商材に興味がありますか？　と質問しイエスの返事をさせるテクニックなんですね。

ノーと言いたいけど、それまで、イエスと答えていたのに、相手に悪いなぁとか、自分のことを嫌いにならないでほしいという気持ちが、勝手にイエスと言わせてしまうのです。

そして、もっと怖いのがさらにイエスと答えるように誘導してされてしまいます。

本当はさっさと帰ってほしい、でもそれも言えない。

なんだか、相手に悪い気がする。

自分のことを嫌ってほしくない。

この堂々巡り。

さらに、上級編になると、最初のイエスが見込み客の虚栄心をくすぐるイエスだったりします。

例えば、一年に一回も行かないような高級レストランにいるとしましょう。

ボーイさんに

「奥様のような、エレガントな方にはこちらのワインがおすすめです」

なんて、味もわからないの、ついつい、見栄をはって高級ワインを薦めるとか

「ご主人のようなダンディな方にはこちらのネクタイもおすすめです」と

ブランド物の趣味の悪い売れ残りのネクタイを余分に買わされてしまったりとか

そんな体験ないですか？

自慢じゃないけど、相手の心理をうまくつく作戦だと知っているくせに、ネクタイを余分に買った上に、ワイシャツまで買ってしまい、クレジットの支払いが大変だった、なんてことは一度や二度じゃありません（涙
　
それほど、人は相手から「いい人だ」と思われたい生き物なのです。

まぁ、そんなトリックみたいな販売をしていても長続きはしないでしょうから、もう少し、まっとうな人間にお勧めする、承認欲求を利用する方法をお教えしましょう。

しかも、ちょっとの手間と、少ない予算でできる方法があります。

お客様から、親切な人だと承認されたい方だけ、次回の投稿をお楽しみに　

ということで、次回投稿に続きます。

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