来店型ビジネスのＳＮＳ集客

2021/11/29

ＳＮＳで集客したいのならネットツールの特性は知っていますよね？
ＳＮＳの最大に魅力は拡散力です
既存客との親近感や親密度が基本。
新規集客ならもっと効果的な方法があるよ。

今朝の気になった言葉
　
　存在意義
　
と
　
　賞金女王
　
昨日で女子プロゴルフの今シーズンの競技が終わった。
　
賞金女王に輝いたのは稲見萌寧選手

ご存じない方のために言っておくと、東京オリンピックの銀メダリスト。
　
そんな稲見選手でも賞金女王をあきらめかけた時期があったのだとか。
　
トップ選手でも「心が折れる瞬間」があるのかと、ある意味興味深い。
　
　
中小企業の経営者さんのインタビュー。

先行きの不安な時代で、社員の未来に責任が持てないという概要。
　
自社の存在意義が不明瞭と言うか、解らなくなっているんだろうな（たぶん

自社の存在意義はお客様と向き合わないと行方不明になるよ
　
ＳＮＳなどの便利なコミュニケーションツールがあるじゃない
　
今日はＳＮＳの活用に関する相談に答えてみたよ
　

ようこそ　岡山の経営コンサルタント　カカトコリ

頑張る経営者さんの伴走者、心の支えになれるよう日々奮闘努力中

良い会社を創りたいと頑張っている良い経営者さんの良きパートナーになることを目指しています。

ビジネスの入り口は集客です。

集客を入り口とした経営コンサルタント。

良い会社を創りたい良い経営者さんに寄り添います。

時々、叱るので「集客の鬼」と呼ばれています。

多くのクライアントさんから

「解かりやすく実践的で、成果に結びつく」と好評をいただいています。

今朝は寒かったから
　　

　
◆　来店型ビジネスのＳＮＳ集客

【こんな質問が来ました】
　
ここから
　
ＦＢページを更新するのは、お店のスタッフが中心となります。
スタッフ自身が自分で「簡単にできる」と思えるような仕組みやルールを作っておかないと、更新が止まりがちなので、どのように対策すればいいか教えていただければ助かります。
　　　　40代　飲食店　店長　女性
　
ここまで

【ネットツールの特性を学ぼう】
　
今回はＳＮＳの定期投稿ですが、投稿の目的は何ですか？
　
ＳＮＳは既存客のリピート回数を改善することには一定の効果があるでしょうが、新規客開拓には向きません。
　
何を目的とするかにより、ネットツールもアナログツールも使い分けが必要になります。

ネットで新規開拓をしたいのなら別のツールの方が良いかもしれません。

新規開拓ならどんなツールを使ったら良いと思いますか？
　
ＳＮＳの問題点もあります。

受信側の登録者数が多いと発信しても受信側の設定やＳＮＳのアルゴリズムの関係ですべての投稿を読んでもらえるわけじゃありません。

既存客との関係性や親密性を高め、リピートにつなげたいのであれば、ほかにも確実に相手に届くツールはいっぱいありますよ。

どんなツールを使ったらよいと思いますか？
　
四国のクライアントさん（お好み焼き経営）はコロナになる前から継続していることがあり、コロナ禍になっても昨対比の落ち込みが１割未満だと報告してくれました。
　

【コーナーを決めよう】
　
それでも、ＳＮＳで定期発信したいというのなら、コーナーを決めましょう。

人間は「考えろ」とだけ支持されたら「何を考えようか」と悩みます。

コーナーとは、新聞で言えば、経済、政治、スポーツのようにテーマを決めるとイメージして下さい。
　
たとえば飲食店と言うことなので

月曜日
スタッフのグッドアンドニュー
　
火曜日
グループの来店目的紹介（誕生日とか合コンとか

水曜日
スタッフのお薦めの趣味、ハマっていること
　
木曜日
近所のお薦めのお店の紹介（スィーツ、居酒屋、ラーメン　いっぱいあるよね
　
金曜日
プロの裏技（簡単調理方法やまかない紹介

土曜日
今週の店長のイチオシ

日曜日
経営者から（ＳＤＧｓ、脱炭素などの取り組みや方針など目に見えないお店のこと

ちなみに、「経営者から」をネットツールを使って社員に発信していたら、当時、お世話になっていた経営コンサルタントの故石原明先生が「面白いから、ほかのクライアントさんにも読ませたいので、メールマガジンにしてください」と頼まれ、メールマガジンのタイトルが『カカトコリ』なんです。

どういう意味なんでしょうね？

【目指すのはコミュニティ】

ＳＮＳで定期的に情報発信して繁盛しているお店もありますよ。
　
質問が「スタッフに定期発信させる方法」だったので触れませんでしたが、12月2日の無料ズームセミナー『カカトコリのビジネスにヒント（ブロンズ）』では紹介するかも？
　
『カカトコリのビジネスのヒント（ブロンズ）』の詳細、12月2日のお申し込み方法などは下記のリンクから確認してください
　
⇒　https://www.cacatokori.net/blog/202111057198
　
ほかにはこんなリクエストが届いています
　
セミナー講師としてデビューまでの道のり＆やるべきことをお聞かせください。　

市場が潜在的で新規性の高い商品の効率の良い売り方。
現状は専用HP立ち上げ、既存客へ売り込みを考えています。
新規市場性が高く、キーワードによるSEO効果はあまり見込めなさそうです。　などなど

【過去セミナー参加者の声】
　　