小さな会社が売上3倍
2021/09/14
小さな会社が売上3倍をめざすときに、やるべき事とは？
ようこそ小さな会社のための岡山の経営コンサルタントカカトコリのブログへ
本日は岡山にいます。
『ビジネスに入り口は集客です』とはいうものの、集客に関して、すっごく勘違いしてる方が多いのも事実。
たとえば、コンサルタントでも、数百人とか数千人の前でセミナーやったことあります。
と自慢してる人いるけど、ビジネスモデルとしては、コンサル契約や、顧問契約につながってるの？
人前で話すだけなら、コンサルタントじゃなくて、講師って言うんじゃないの？
さらに言えば、必要ない客とか、間違い客を集めても、不必要に顧客管理コストが発生するだけだよ。
そこをよくよく考えて、売上を増やすことを考えてネ
◆ 小さな会社が売上3倍
集客のお手伝いをしてるとき、一番多い勘違いが「とにかく人を集めよう」という課題。
何のために集客するのかが理解できてないみたい。
商品やサービスにお金を払ったもらうためじゃないの？
なので、商品やサービスに興味を持ってない人をいくら集めてもそれは集団であって、集客とはいわんじゃろう。
で、さらに心配なのが、集客の規模。
たとえば、自社のキャパの３倍のお客様を集めたらどうなります？
通常の来客数の２倍くらいで良いのなら、単純にお友達キャンペーンをすれば何とかなるんじゃない？
同じように、良くある勘違いが、全国展開するためにはインターネットを使うという思い込み。
実際、コンサルするときに、ネットを使って全国展開したいと言われたら、大昔（25年以上前）なら有効だったかもしれないけど今なら逆に地方の小さな会社の方がネット対策をしやすいんですよ。
たとえば、もし、あなたが、てんぷらを食べたいときにどんな検索をします？
岡山市北区 天ぷら とか、岡山駅 てんぷら とかで検索しませんか？
地名プラス目的 が検索の中心になってるんですよね。
そんなことも知らないで、もし、インターネットを使って全国展開しましょうっていうようなコンサルタントが居たら、思いっきり怪しいです。
アマゾンや楽天などのショッピングモールに高い、出店料を払って出品するなら別だけどね。
さて、前置きはこれくらにして、本題に入りましょう。
自社のキャパを考えて集客目標を立ててくださいネ
そして、集客とは、自社の商品やサービスにお金を払う可能性が高い人を集め、連絡先を確保することです。
いますぐ買いたい人ばかり集めてしまったんじゃ、毎回、毎回、高いコストをかけて集客を繰り返さなければなりません。
なので、買いたい気持ちはあるけど、今すぐじゃなくて、近い将来に購入するつもりの、そのうち客も一緒に集客するのです。
そして、確保した連絡先にニュースレターやメールマガジンを送って、フォローしつつ、買いたい気持ちをはぐくんでいきましょう。
なぜ、そんなまどろっこしいことをお勧めするのかと言えば、集客そのものには制限がなくても、現場のオペレーションやバックヤードに限界があるからです。
どう考えたら、良いのかと言えば、「もし、日々の仕事量が３倍になったらどうしよう」と考えてみてください。
とあるクライアントさんが面白いことをやっていましたよ。
集客するときには上限なく、集客して、次のステップに行くときには、情報発信の量を制限するのだとか。
たとえば、5000軒のリストがあっても、一度にキャンペーンなどをお知らせするのは1000軒とか500軒にコントロールしてるそうです。
扱っているものが、職人の手作りなので、一度に注文が来過ぎても困るので、何件のお客様に連絡したら、何件くらいの受注があるかを分析し、工場の生産量が限界を超えないように調整してるのだとか。
ということで、売上を３倍にする前に、バックヤードのことも一緒に考えましょう。
本日もお読みいただきありがとうございます
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