岡山の経営コンサルタント「カカトコリ」のHP

本当にあなたのファンになる客を創りたいのなら・・・
お客様と仲良くなり友達になろう。
会社や個人の情報を発信しよう。
接触回数が多いほど人は仲良くなる。
最強のツールはニュースレター。
ニュースレターでは売込みは厳禁。
過去の出来事を中心に発信しよう。

顧客に種類があるようにDMにも種類がある。
顧客のステージによりDMも使い分ける。
売り込むのはDM１号に反応した顧客から。
売込みと言ってもクロージングはしない。
下手に売り込むと価格競争に巻き込まれる。
親切な専門家だとブランディングしよう。

集客は量より質。
あなたの商品やサービスに興味がある人は何を知りたいの？
世間には同じような商品やサービスが氾濫している。
なぜ、あなたを選ばなくてはならないんだろう？
ビジネスの基本は悩みごと解決。
どこから買うべきかという悩みを解決してあげよう。

良い広告の3行目には何を書くか？
売りたいばかりに現実離れしたことや
出来もしないことを安易に書くと売れないばかりかクレームになります。
確実に約束できることを書きましょう。
約束を守ることで信頼が増します。
ファン客が増えてクチコミが広がります。

営業の何が大変かというと、興味のない人に販売しようとすること。
飛び込み営業や訪問販売もしたこともある。
ある顧客は「今日は○○の件です」と言った瞬間に「いらん」と即決回答。
非常にありがたい。
すぐに次の商談に進める。
次の訪問の時間ができる。