岡山の経営コンサルタント「カカトコリ」のHP

打つ手は無限にある
傷つきたくないから言い訳を考えるのか
できる方法を駆使し果敢に挑むのか。
あなたはどちらのタイプ？
認知されないのは存在しないのと同じ。
不都合な真実ばかり気にしないで行動してみよう。
行動しなければ成長することすらできない。

良い広告の3行目には何を書くか？
売りたいばかりに現実離れしたことや
出来もしないことを安易に書くと売れないばかりかクレームになります。
確実に約束できることを書きましょう。
約束を守ることで信頼が増します。
ファン客が増えてクチコミが広がります。

営業の何が大変かというと、興味のない人に販売しようとすること。
飛び込み営業や訪問販売もしたこともある。
ある顧客は「今日は○○の件です」と言った瞬間に「いらん」と即決回答。
非常にありがたい。
すぐに次の商談に進める。
次の訪問の時間ができる。

人に話しかける時、会話したい時、何から始める？
いきなり話し始めたら単なるひとり言。
まずは、聞く準備をしてもらうよね？
チラシやダイレクトメールも同じ。
１行目で広告の反応率が決まる。
反応率が高まる呼びかけに興味ありますか？
キーワードは絞り込み。

社長が集まるとときどき話題になることがある。
顧客満足と社員満足。
どちらが優先されるか。
どんなビジネスにも寿命がある。
顧客満足優先だと顧客も失い、社員も失うことになる。
せめて信頼できる社員だけでも残れば再起のチャンスがある。
異業種進出も可能。

お給料だけが報酬じゃない。
ホメられたり、労われたり、認められたりという心理的報酬がある。
さらに、特別待遇という報酬もある。
新幹線や飛行機のアッパークラス席。
宿泊は星のつきそうなホテル。
でも、特に主婦に好評だったのはそんなものじゃなかった。

５月第二日曜日は母の日
どんな偉人も間違いなく母からしか生まれない。
そんな偉大な母に感謝するのは当然のこと。
母、特に働く母を敵に回すと我々中小企業は仕事が回らなくなる。
働く母たちを敵に回したつもりはないのだが思いっきり叱られたことがある。

賃上げや昇給だけじゃ人手不足は解決できない。
根本的な問題は定着率と生産性じゃないの？
どうすれば新入社員の定着率が高まり
既存社員の生産性が改善できるのか。
報酬は大別すると２種類ある。
両方を満たさないと人は満足できない。
失敗から気づいたこと。