岡山の経営コンサルタント「カカトコリ」のHP

お客様はどんな人？
お客様じゃない人や専門家じゃない人の意見は参考にならないどころか邪魔な時がある。
柳に雪折れなしと受け流すか、暖簾に腕押しと無視するに限る。
成果を出して見返してやればいい。
売上じゃなく一人当たりの生産性で勝負しよう。

備えあれば患いなし。
BCPの策定はお済ですよね？
中小企業の一番の危機は、社長の突然死。
社員さんやご家族の生活を考えていますか？
日常的に起こる事故やケガ、病気や異常気象。
無理して仕事をしていて何か起きたらどうする？
大地震だけが想定外じゃないよ。

価格はお客様へのメッセージ。
質の良い商品や接客などを提供しようと思えば高くなる。
それなりの価格にするためには、それなりの品質や接客になる。
中小企業は告知広報に限界があるし、接客にもキャパがある。
薄利多売は中小企業には向かない。
質を磨こう

今や個人が簡単に情報発信をできる時代。
ところが、ネット系のお仕事をされている方と面談をしても、
簡単に文章を生成できるAIの話題にならない。
冷静に考えたら、発信者側の利便性だけ。
受信側の受け取った時の幸福感はどこにあるんだろう？
手書きが大切。

カタカナは便利だけど間違って使うと恥をかく。
誤解、曲解、無知など原因は色々ある。
カタカナに騙されてはいけない。
自分でも調べる習慣を身に着けよう。
サブスクと月極の違いがいまだに理解できない。
知っているひらがな言葉で言い換えてみよう。

社長の最優先課題は後継者の育成。
そんなことを思い出した昨夜の勉強会。
気になった単語は『志向』
どこを目指し経営していくのか？
中小企業の業績の98％は社長の責任。
売上や利益だけじゃない。
人手不足や後継者不在も社長の責任。
反省ばかりの勉強会でした。

会社のトップリーダーである社長はいつも見られています。
一挙手一投足を。
何を言ったかより、何をしているか。
言っていることとやっていることは一致しているか？
どこを目指しているのか？
幸福になれるか？

良い会社には良い職場がある。
良い職場には優秀な人材が集まり、定着も良い。
中小企業でもできることはある。
社長が決断するかどうかだけ。
ママたちと本音のコミュニケーションをしてみよう。
お給料以上に有給休暇が求められている。
働くママを応援しよう。

ステイホームで在宅勤務になりZOOMを多用するようになった時、一番怖かったのはサイバーテロ。
もし、インターネットが使えなくなったら、と想定外を想像したことがある。
そうなったら、堂々と休めて嬉しかった（笑
無意識のうちに監視されている気分なのかもな。

人は感情を刺激されると条件反射的に行動してしまう。
感情を刺激すると反応率を高めることができる。
その方法はあくまでもツールにしかすぎない。
どのようにツールを使うかに人格が現れる。
中小企業の業績の98％は社長の責任。
社長の性格が売上を左右する。