岡山の経営コンサルタント「カカトコリ」のHP

こんな質問が届きました。
「選ばれる会社」になりたいのですが、どんな人（顧客）に選ばれるようになればよいのでしょう？　
納期が遅れても、値上げしても・・・という顧客とは？」　
顧客だけで良いですか？
どんな会社にも少なくとも6種類の関係者がいます。

興味があることや疑問をインターネットで検索するよね。
さらに書籍を読んでセミナーに参加するかもしれないね。
勉強しただけで満足していませんか？
実践するプロセスの中で人格をみがきつづけることが本来の知識を探求する目的では？
実践してこそ価値が増す。

経営理念の実現に向け社員を巻き込むにはどうしたら良いでしょう？
そもそも、経営理念にはどんな要素が必要なのでしょうか。
同意や共感の無い理念を押し付けたらどうなりますか。
どうすれば社員さん達に自社の理念が浸透するでしょう。
何から始めますか？

起業で失敗したくないよね。
何をもって成功と言ったり、勝敗がきまったりするんだろうね。
ビジネスの選び方、自社の独自性、ターゲットやエリアの決め方。
マーケティングなど勝てる方法に興味ありますか？
ライバルに勝つ経営の方法は既存の会社でも有効です。

定期的に情報を発信し必要な人に届かなければやっていないのと同じ。
情報発信を継続するとき一番の難関がコンテンツ作り。
何を書くべきなのか、何を書くと良くないのか。
読まれるための工夫はどうする？
ブログやニュースレターを30年以上続けてきた方法とは。

「社員さんの給料を上げてあげたいんです」
ある専務の一言が気になり調べてみた。
その業界の平均年収は425万円
一番安いのは宿泊・飲食業の260万円
（バイトを含む）
お給料だけで仕事を選ぶのだろうか？
もっと大切なことがあるんじゃないだろうか？
夢はあるか？

ビジネスの基本って何だろう？
全てのビジネスで共通の基本のようなものが無いんだろうか？
そんなことを考えていた20代の後半の頃。
ある事件を体験しひらめいたことがある。
その事件とは「困っている人を援助するとお金になるという事実」
どんな体験でしょう？

できると思えばできる。
できないと思えば挑戦しない方が楽なのでイージーに言い訳を探し始める。
自己弁護の達人は挑戦しないので成長できない。
成長できないから益々成功から遠ざかる。
できるとできないの間には、現在進行形がある。
自己説得が差を決める。

中小企業や零細企業が大企業に勝てる方法が無い物だろうか？
戦略次第で大企業にも勝てる。
地域ナンバーワンを突き詰める。
マインドシェアを高める。
お客様のハートをつかむにはどうするか、何ができるか。
いかにお客様の記憶に残り選ばれるかが喫緊の課題。

職場の雰囲気、企業の風土が生産性に大きく影響する。
とにかく明るいこと。
まず照明が適度に明るいこと。
節電のために暗くするとそれだけで電気代以上のロスが生まれる。
次の明るいは、何といってもコミュニケーションが活発なこと。
特に雑談が多いこと。