岡山の経営コンサルタント「カカトコリ」のHP

集客は仮説と検証の繰り返し。
実践して効率の良い方法だけをお伝えする。
単なる机上論では意味が無い。
理論ばかり勉強しても現場で使えなければ無駄。
理論の裏付けをどのように活用するか。
活用できてこそ価値がある。
どうすれば効率の良い集客ができるか？

大阪マラソンで初マラソンの日本記録が誕生。
同じ日に行われた吉備路マラソンに應援團長として参加。
自分で走らず、ほかの人を応援していたのには理由がある。
応援の声を一番よく聞くことができるのは自分。
他人を応援しつつ、自分自身も元気になれるから。

社内で一番ミスするのは実は社長。
自己反省し改善しない社長は大きなミスをする。
裸の大様になりたくないなら、諫言してくれる信頼できる社員を大切にしよう。
諫言は耳に痛いし、腹も立つこともある。
耐え忍ぶのもリーダーの中でも、トップの役目と心得よう。

プロにとっては当たり前のことなのに一般人が知らないことがある。
たとえば、どんなに良い商品でも興味のない人には売れない。
興味があればローンを組んででも買う。
どうすれば見込客の中から興味客を効率よく見つけられるのか
興味のある人だけ本文をどうぞ。

中小企業の経営には株価や景気以上に重要なことがある。
ここを見逃していると好景気の波に乗れないし不景気ならなおさら。
中小企業にとっては顧客満足以上に経営を左右する要因でもある。
特にこれからのダイバーシティの時代に対応するためには必須の案件。

アンケートも顧客とのコミュニケーションのひとつ。
平均値から大きく離れる意見は参考にならない。
欲しいのはどんな意見や感想ですか？
質問を変えれば回答も変わる。
回答が変わればビジネスも加速する。
そのためにはアンケートの様式と設問が重要になる。

成果は外にしかない。
たぶん、おそらく、こんな感じなどで判断すると間違える。
知りたい情報は客の方が詳しい。
商品の使い勝手やお気に入りのポイントは客に教えてもらおう。
憶測で事を進めてはいけない。
顧客との日頃のコミュニケーションが大切になる。

客は自己中なもの。
客はあなたが売りたいものには全く興味が無い。
興味があるのは客自身の未来。
あなたと付き合うと、どんな良いことがあるの？
その商品を買うとどんな未来があるの？
ほかのお客様の感想は？
売りたい事じゃなく、客の知りたいことを伝えよう。

会議を効率よく進めたいならルールを作ろう。
単なる反対じゃなく、より効率の良い生産的で前向きな反対をするように。
そのためには、議案の共有が重要。
何を討論しているのか参加者が集中できる環境を準備しよう。
少数意見が重要なのは良い案がある時だけ。

健康管理も仕事のうち。
マラソンとウォーキング、どっちが楽しいのか？
独りでするのと、ワイワイと楽しむのとどっちが楽しい？
一期一会は人との出会いを大切にするというのが一般的な意味。
知り合いの違う一面、一期一会も面白い。
マラソンでは会話ができない。