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顧客は区別しよう。顧客には種類がある。誰にでも売っていると大怪我をすることがある …

商品を探す時お客様はどんな言葉を使うでしょう？
思わずぶやいた言葉や台詞でそのまま検索する傾向がある。
脳裏に思い浮かばない限り検索されることはありません。
あなたのホームページはどのような検索対策をしていますか？
お客の台詞につながっていますか？

お客様やエンドユーザーに寄り添っていますか？
どんなビジネスでも最終消費者に寄り添い味方にしたら勝ちだと思います。
最終消費者が味方になってくれれば場合によっては直販も可能ですよね。
エンドユーザーに寄り添える仕組みを作り活用しましょう。

ビジネスの基本は課題解決。
お客の課題をいかに解決するか。
価格なのかスピードなのか求められる要因は様々。
お客様の悩みや課題、ニーズはなんだと思いますか？
勝手に想像しても上手くはいきません。
答えはお客の中にある。
本当にお客様が見えていますか？

売れるヒントはお客様の中にある。
なぜ買ったのかと言う購買動機。
買った後にどんな変化を期待しているのかと言うベネフィット。
商材によっては支払い方法。
これらを聞き出すことで、次の販売の時に使えるヒントになる。
売った後もお客様をフォローしよう。

岡山の経営コンサルタント「カカトコリ」のHP