岡山の経営コンサルタント「カカトコリ」のHP

人は言葉で思考し言葉で会話し言葉に励まされ行動する。単語レベルで言葉に敏感になろ …

言行一致しない人を信頼するだろうか？
ブランドを構築したいなら言行一致から。
自分では目指していることと違う行動をしていても気づかない。
悲しいかな誰も自分のことは客観視できない。
クールに苦言を呈してくれる人を信頼しよう。
ダメ出しは期待の言葉。

ブランドと一貫性。
ブランドには信頼という意味もある。
言っていることとやっていることに一貫性のない人を信頼できるだろうか？
信頼できない人から買いたいと思うだろうか？
必要なのは、語彙力と読解力。
両方そろわないと表現力に課題が残る。
読書で磨こう。

人は教えないとイメージで行動してしまう。
イメージで行動して、自社の哲学や方針を違う接客をしたらどうなる？
長年かけて構築してきたブランドが一瞬で崩れてもおかしくない。
ゴールデンウィークで新入社員も気が緩む時期。
休み明けのチェックをお忘れなく。

集客の出口はファン客創り。
ファン客とはクチコミやネットコミをしてくれる人。
「すごい」と言われなければ記憶に残らない。
やり続け「すごい」と言われなければブランドもたたない。
信頼もされないし、ファン客も創れない。
どんなことを極めますか？

ビジネスパートナーと
打合せをしたり、
専門家の先生と相談
をしたりするのは
間違えたアドバイスを
避けるため。
お互いの強みである
専門分野を持ち寄ることで
より良い仕事ができる。
あやふやなまま進んでしまうと
軌道修正するのが大変。
ブランドにも影響する。

起業する方からの相談より多いのが
起業したばかりの方からの相談。
「思うほど儲からない」と。
肝心なのはブランド戦略。
どんな分野の専門家として記憶されたいのか。
記憶されないとクチコミどころか
リピートすらしてもらえない。
どんな専門家になりますか？

いかに集客するか
いかにリピートしてもらうか
いかにクチコミしてもらうか
どうすればブランドを構築できるのか
社長として悩みが尽きることはない。
もしからくり人形のように動き始めたら
動き続けるからくりを作ることが出来たら
悩みが減ると思いませんか？

ブランドと企業文化はどちらが業績に大きく影響するでしょうか？
贔屓にしていたお店で急に方針が変わったら？
時代の変化に対応しようと事業領域を見直す時や、第二創業にはどんな考え方が必要だと思いますか？
気づいた時には手遅れにならないためにどうする？

ブランドと言う言葉からどんなイメージが湧きますか？
今朝は早朝からオンラインのビジネス交流会に参加。
いろんな業種の方々が自社のPRに真剣に取り組んでいました。
やっぱり気になるのはブランディング。
記憶に残るPRをしないと存在しないのと同じです。