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販売は売れた時から始まる

販売や営業のお仕事をされている方へ
営業は断られた時から始まり、販売は売れた時から始まります。
築いてきた顧客との信頼関係を深める努力はしていますか?
リピートしてもらうのは当然、見込み客を紹介してもらえたらどうなるでしょう?
何から始めますか。