岡山の経営コンサルタント「カカトコリ」のHP

顧客の満足を追求しても売上が伸びない時代。
次のステージ、感動や感激が求められている。
顧客の奪い合いは同業者だけじゃない。
異業種が感動や感激を提供していたらどうする。
真の顧客ファーストとはなんでしょうか？
時代遅れな顧客満足に縛られていませんか