岡山の経営コンサルタント「カカトコリ」のHP

言葉にならないことは検索されない。
何か問題を抱えている時、お客様はどんな言葉で気持ちを表現するだろうか？
日頃からお客様に寄り添い、雑談をしていれば気づくはず。
自分の出番が来た時、どんな台詞を言っているか。
思いだしてもらうために何ができますか？

忘れていた。
質問されて思いだした。
「言葉にならないは検索されない」
という事実。
どうすれば検索されやすくなるのか？
いくら考えても答えは出てこない。
なぜなら、成果は外にしかないから。
ヒントを見つけるためにお客様と雑談しよう。
お客が教えてくれる。

真のリーダーシップとは？
社長は何をすべきなのか？
社員さんが自主性を持ち主体的に行動するようにするには？
雑談というコミュニケーションが大切。
きっかけになった出来事がある。
入院し病院のベッドで考えた方針の転換。
社長が居なくても仕事が回る仕組み。

悲しいかな、人は失敗しないと学ばない。
知っているだけでは理解したとは言わない。
やってみて、感情が伴って記憶に残る。
まさか若い時の失敗が将来に役立つとは。
あのみじめな体験があるから、今がある。
そう言えるようにできることを積み重ねるだけ。

反省はしても後悔はしない。
あの決断が正しかったと言えるようにできることを積み重ねるだけ。
決断そのものが間違っていることもある。
「この出来事から学べることは何？」
同じような失敗をしないように反省はする。
反省不足だと同じようなことが起こる。

知っていることでも、「やっているか？」と問われると答えに窮することがある。
知識だけでは一銭にもならない。
実践し、貢献を認められ、感謝されてこそ価値が出る。
成果に結びつかないのは感謝されないから。
目の前の人にどんな貢献ができるのかが重要。

作るだけならだれにでもできる事業計画書。
なぜ、事業計画書通りにビジネスが進まないのか？
疑問に思ったことないですか？
事業計画を実践に移すためには何が必要でしょう？
計画を現実の間にあるギャップを埋めるには？
教育訓練しないで実践は無理でしょう。

毎日のブログ更新と100キロ歩行には経営のヒントが詰まっている。
目標と目的がある。
やればやるほど、課題が増える。
同時に課題をクリアする方法も身についてくる。
課題に挑戦し続けることで間違いなく成長できる。
時間を置いて振り返ってみると自信が生まれる。

壁打ちしてる？
テニスだけじゃなく、ビジネスでも成果がある
人はだれしも自分のことは客観視できない
自分の考えをぶつけてどんなボールが返って来るか
共通言語で話せるパートナーは貴重な存在
仮に腹が立ってもそれはあなたを愛するが故の本音
有難く受け取ろう

関所ビジネスって聞いたことありますか？
イメージは高速道路の料金所。
人通りの多いところに関所を設け通行料を徴収したらどうなる？
顧客がどこにいて、どこを通るか知ってる？
料金所を作っても人が通らないと意味がないよね。
顧客の購入時の行動を調べよう。