岡山の経営コンサルタント「カカトコリ」のHP

お客様があんたを選ぶ理由を把握していますか？お客様が選ぶ理由が強み。独自性がある …

顧客には種類がある。見込み客、興味客、ユーザー、リピーター、ファン客。では「うち …

多くのビジネスマンが誤解している。
安くしないと売れないという誤解。
品質が同じなら安い方が嬉しい。
違いが判り、優先順位がマッチすれば高くても売れる。
顧客を絞りベネフィットを伝えよう。
その商品をお薦めするのはなぜ？
どこにこだわっているの？

顧客に種類があるようにDMにも種類がある。
顧客のステージによりDMも使い分ける。
売り込むのはDM１号に反応した顧客から。
売込みと言ってもクロージングはしない。
下手に売り込むと価格競争に巻き込まれる。
親切な専門家だとブランディングしよう。

関所ビジネスって聞いたことありますか？
イメージは高速道路の料金所。
人通りの多いところに関所を設け通行料を徴収したらどうなる？
顧客がどこにいて、どこを通るか知ってる？
料金所を作っても人が通らないと意味がないよね。
顧客の購入時の行動を調べよう。

成績を上げるには社長の陣頭指揮で顧客を作り顧客を維持する。
以前はやっていたのに最近やっていないことはないだろうか？
いくつかの診断をすることで打つ手が見えてくる。
知っていることと、できることと、やり続ける事の間には大きな差がある。

個客は良くも悪くも自己中。
売る側は毎日のことだから、ついついマンネリにおちいる。
「何度も伝えているから覚えているはず」と。
自分が個客の場合、そう簡単には覚えないくせに、
売る側になると自分の都合を押し付けてしまう。
忘却に売上が埋蔵している。

ビジネスの入り口は集客。
集客できないとビジネスが成立しません。
集客の次にするべきことは何？
実は販売だけではありません。
集客したら客の選別をして下さい。
顧客の種類により対応が変わります。
科学的に選別し
再現性のある方法でフォローしましょう。

顧客を分析すると楽しい。
自社の唯一無二な強みが判る。
顧客の動線も判る。
動線と強みが判れば
キャッチコピーも
広告媒体も明確になる。
思い込みや予想じゃなく
実数を調べてみよう。
無理なくできることで
お客様が喜んでいることは何だろう？
強みを活かそう。

もし、営業マンが急に辞めたり、仕事ができない状態になったりしたらどうしますか？
全社的な売れるからくりならそんな時でも安心です。
なぜなら営業マンに依存しない販売方法だから。
働き方改革や育休の影響で稼働率が落ちた時もカバーしてくれます。