小さな会社がチラシで失敗しないために

2017/08/28 2018/03/07

ようこそ小さな会社のための岡山の経営コンサルタントカカトコリのブログへ

本日は島根にいます。
　
島根から鳥取のクライアントさん訪問。

逆方向なら、時間があれば、出雲大社にお参りするんだけど、各々の訪問先での時間が読めないところがあるので、今回は断念。
　
ツアーの途中で、独身女性と食事デートを予定してたんだけど、タイミングが合わなかったので、縁結びの神様にお願いしたかったんだけどなぁ。
　
お願いするのは、もちろん、彼女の良縁ですよ。
　
ついでに、お仕事上の良縁もお願いしようと思ったのになぁ。
　
ということで。

本日のブログ記事は、お客さまとの良縁をつながるチラシのことを考えてみました。

◆　小さな会社がチラシで失敗しないために
　
「で、このチラシを読んだ人に何をしてほしいの？」
　
チラシのチェックを始めて２秒もしないうちに、質問してみた。
　
なぜなら、本当に多いんだけど、チラシを読んでくれた方に対する、具体的なお願いが書かれていない。
　
来店してほしいのか、お問い合わせをしてほしいのか、注文をしてほしいのか・・・

チラシを配布する目的は、なにかの具体的な行動をしてほしいからじゃないの？

人間って、具体的な行動をお願いしないと行動しないよ。

そして、目的が明確になると、そのために必要な情報が入っているかどうか。
　
たとえば、来店目的なら住所は最低限だけど、手書きの地図が入っていると親切だよね。

ところが、両方共が抜けてることがある。

電話番号、ファクス番号、場合によってはe-mailとか、ホームページを検索するための単語とか。

そうそう、逆に質問してみよう。

ホームページのURLが書かれている時、わざわざ、そのURLを打ち込んでまでホームページを見ます？
そんな面倒なことはしませんよね。

屋号で検索してもトップ画面に出てこない場合もあります。

もちろん、地区名と一般名称（業種）でトップ画面に表示されれば理想だけど、間違いなく自社のホームページにたどり着けるように工夫しましょうね。
（9月2日のセミナーではそのあたりもお話しする予定）
　
チラシからすぐに受注や予約を取りたいなら、ちらしそのものが注文書になっていますか？
　
注文書にはなっていても、実際に手書きに耐えるだけの大きさになっていますか？
　
ファクス対策で、裏の面にも自社のファクス番号が入っていますか？しかも、大きく。
　
物販の場合は、梱包単位や、注文単位、なども必要かもしれませんね。
もちろん、支払い方法も。
　
自社の返品規定がある場合は記載があったほうが親切だと思いません。
　
まさかと思うけど、価格や消費税は間違いなく、起債がありますよね？

チラシというと、ついつい、商品説明を力説したり、場合によっては、カラー写真などを駆使して見た目に注意しがちです。
　
それはそれで必要かもしれませんが、お客様からしたら、注文できなかったり、問い合わせができないチラシになっていませんか？
　
チラシにはいろんな目的があります。

目的は読んだ方に具体的な行動を起こしてもらうことでしたよね。

そのために必要な情報が入っているか？

必要な情報が入っていないとどうなるのかというと、お金と時間を使って「うちの会社はお客様のことを考えていませんから気を付けてくださいよ」と宣伝してるようなもの。

それを防ぐには、チラシは後ろからチェックしてみてください。

つまり、お客さまが一番必要としている情報を網羅してるかどうかを確認してみてください。

できれば、チラシ作成に関わってない人が確認することをお勧めします。

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