商品とお客様の台詞は同じか

2023/03/04

商品を探す時お客様はどんな言葉を使うでしょう？
思わずぶやいた言葉や台詞でそのまま検索する傾向がある。
脳裏に思い浮かばない限り検索されることはありません。
あなたのホームページはどのような検索対策をしていますか？
お客の台詞につながっていますか？
　　
今朝の気になった言葉
　
半割れ
　　
　と　
　
マスク
　
正確には「脱マスク」
　
まもなく、マスク着用が個人の判断に委ねられる前に面白い事が起こっている。
　
笑顔教室やお化粧教室。

そういえば、次のズームセミナーは上半身はスーツで下半身はジャージにしようかと・・・
　
特に笑顔教室とお化粧教室は20代前半の女子が多いのだとか。
　
ありのままをさらけ出すしかないと思うんだがな。
　
　
「半割れ」とは、南海トラフ巨大地震の時に想定している地震が半分ずつ２回以上起こることなんだそうです。
　
西半分と東半分に分かれて震度７クラスの地震が起こる可能性があるということ。
　
しかも、地震と地震のあいだは地球の歴史からするとあっという間に。

　
ところで、「脱マスク」「半割れ」とカッコでくくっているのはなぜだと思いますか？
　
ブログを書くときにこのコーナーは興味のある報道の中から検索数が多く個人的に興味のあるトピックを使うことにしています。
　
ところが「脱マスク」も「半割れ」も予想以上に検索数が少なかった。
　
なので、『マスク』と『南海トラフ』という検索数の多い単語を含む文章にしているんです。
　
と言うことで、本日はホームページから売上を作りたい役員さんからの質問です
　
ホームページと検索のキーワードの関係はご存知ですよね？

【カカトコリのミッション』
　
良い会社を創ろうとする素晴らしい経営者の良き伴走者になる

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集客のゴールはファン客創り

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◆　商品とお客様の台詞は同じか
　
　
　
【検索対策はアナログから】
　
女性経営者さんからこんな質問が届きました。
　
ここから
　
ホームページからも売上を作りたいのですが何から手を付けたら良いのか判りません。
一応、検索するとトップページには表示されるのですが契約はおろか見積もり依頼や問い合わせもめったにありません。
　　　　40代　会社役員　女性
　
ここまで

素敵な質問をありがとうございます。
　
ホームページからも売上を作りたいということは、ホームページ以外からは売上が作れているということで良いですよね？
　
どこが違うんでしょう？
　
ご自身の会社では分析したことはないんでしょうか？
　
ホームページで検索する人の特徴は把握できていますか？
　
同業社と比較した時に、価格以上のアピールポイントがありますか？
　
検索すると御社以外の情報もヒットします。
　
価格競争は不毛過ぎるのでお勧めしません。
　
価格以外でお客様が求めているものはなんでしょう？

あてずっぽうではなく、実際にお客様に質問してみて下さい。
　
きっとあなたが思いもしなかった返答にビックリするはずです。
　
お客様があなたの会社を選ぶ理由があなたの会社の強み。

なので、繰り返しますが、実際にお客様に聞いてみて下さい。
　
と同時に、お客様がどのような言葉で検索したかのかも調べて下さい。

ひょっとしたら、あなたが思いもしなかった言葉が出てくるかもしれません。

それはそれでチャンスです。

もし、その思いもしなかった言葉がホームページの文言に使っていなければ、早速、その単語を使う文章をホームページのどこかに挿入できないか検討しましょう。
　
すでに使っている単語が検索にヒットするのは当然ですが、新たに加えた単語もヒットするようになれば、売上につながる可能性が増えるということでしょ。
　
検索する言葉は、検索前に思わずお客様がつぶやいたり、叫んだりした台詞である可能性が高いって知っていますか？
　
有名なのは「そうだ、京都に行こう」
　
売る側の言葉じゃないところがポイントです。
　
あなたの会社やお仕事の出番になるとき、お客様はどんな事を口にしているんでしょうね。

　
【エビデンスを集めよう】
　
売る側の言葉は基本的に信頼されていないと考えて下さい。

あなた自身がお客様で何かを買おうかどうしようかと悩んでいる時のことを思い出してみて下さい。

販売員さんの言葉を鵜呑みにしますか？

半分くらいしか信用しませんよね？

もし、そんな時に、信頼できる仲の良い友達からお薦めされたらどうなるでしょうか。

迷いが激減すると思いませんか。
　
信頼できる仲の良い友達でもなくても、すでに購入済みのお客様の体験談でも売る側の人間の言葉よりも信ぴょう性が高いと思いませんか？
　
しかも、直筆だったり、顔出しの動画だったりしたらどうでしょう？
　
ホームページにお客様の声をアップしませんか？
　
念のためホームページも拝見しました。
　
改善した方が良いんだろうな、と感じる部分も多々あるので、興味があればまた連絡してください。

まとめると

アナログで集客できている理由を分析し、ホームページにも反映させる
　
お客様の声を集めアップする

そうそう、思い出した。

お客様の声ですが、むやみやたらにアンケートを取ることはお勧めしません。
　
今回欲しいのは次の売上につながるお客様の声ですよね。

次の売上につながるアンケートの取り方も興味があればお問合せ下さい。

毎回、このブログの下の方に、セミナー参加者の声を投稿していますよね。

このようなお客様の声を集めたいと思いませんか？
　
連絡をお待ちしております。
　
参考になりましたでしょうか？
　
素晴らしい質問をありがとうございました。

いつかどこかでお会いできることを楽しみにしています。

【過去セミナー参加者の声】

【昨日の出来たこと＆嬉しかったこと】
　
お昼カレーは奈良のトンカツの有名店のまるかつのレトルトカレー
　　
　　　
頂き物で、いただきます
　
異常にタイトなスケジュール
　　
珈琲の味がおかしかったのは
歯磨き後のうがいを忘れたから（アホ
　
昨日もシークレットセミナーにお申込みを頂いた
ありがとうございます。