世の中は交渉で成立している

2023/03/17

コミュニケーションが上手くなりたいですか？
交渉はコミュニケーションのひとつ。
相手を尊重しつつも、いかに自分に有利な条件を引き出すか。
コミュニケーションが上手くなれば交渉もスムーズに進む。
交渉の達人はどのような点に気を付けていると思いますか？
　　
今朝の気になった言葉
　
MVP
　　
　と　
　
バント
　
昨夜のWBCの対イタリア戦
　
大谷翔平選手の意表を突くバントに勝利への執念を感じた。
　
他の選手はどんな気持ちであの場面を見たのだろう？
　
大リーグどころか世界中の野球を代表する選手にバントをさせざるを得ない状況を招いたことに。
　
いずれにしても、あの大谷翔平のバントで侍ジャパンに火がついたような気がする
　
さすが、一次ラウンドのMVPじゃ
　
　
そして、「おいおい」と突っ込みたくなったのが昨夜の試合のMVP
　
あの選手のファンは喜ぶかもしれないけど、ベンチやにわかファンはどのように思っただろうか？
　
リーダーの発言でチームが盛り上がるかどうかが決まる
　
コミュニケーションが下手だとか言っている場合じゃない。

ぜひ、言葉の使い方と重みを学んでいただきたい。
　
　
ということで、本日のキーワードは『コミュニケーション』
　
コミュニケーションの達人は交渉の達人にもなれる。

【カカトコリのミッション』
　
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「そうだ墓掃除に行こう」
　　　
お彼岸も近いしね
亡き両親の法事の段取りもできた

◆　世の中は交渉で成立している
　
　
　
【コミュニケーションが下手】
　
セミナーに参加された社長からこんな質問が届きました。
　
ここから
　
社内の雰囲気を良くするためにコミュニケーションを活発にしたいとは思っているのですが、コミュニケーションに自信がないというか下手です。
どのようにしたらコミュニケーションがうまくなりますか？
　　　　50代　製造業経営　男性
　
ここから
　
素敵な質問をありがとうございます。
　
コミュニケーションの目的はなんだと思いますか？
　
こちらの意思を伝えて、こちらの望む何かの行動をしてもらうことじゃないでしょうか？
　
そう考えると、コミュニケーションは交渉事であり、双方向に行い、どこかの着地点を見出すための行為だということができます。
　
コミュニケーションはそれ以外にも、自分の思っていること、感じていることを周囲の人に伝えたくて行います。
　
相手の人が受け取ったり、受け入れたりするかどうかは別物です。
　
交渉事の場合は、お互いの妥協点を見出し具体的な行動をしてもらわなければなりません。
　
そう考えると、『交渉事はコミュニケーションのひとつ』とも言えるのではないでしょうか？
　
　
　
【話す順番を変えてみる】
　
コミュニケーションの基本は、目配り、気配り、思いやりだと思っています。
　
忙しい人や、なにかに集中している人にいきなり話しかけたらどうなるでしょう？
　
かなりの確率で、耳には入っているけど、聴いてはもらえてないでしょう。

まずは相手の置かれている状況を観察し、話しかけるタイミングをつかまなければなりません。
　
いきなり話し始めたら場合によっては感情的になり喧嘩になる可能性がありますので注意して下さい。

前職の時に、何度注意しても直らない部下がいました。
　
摩訶不思議なことにその部下が話しかけてくるときにかぎって、文章がスラスラと出ていることが多く、頭の中の文章が飛んでしまい、何度、書き直したことか（涙
　
同じ意味のことを話していても、冷静に対応してもらえる場合もあれば、感情的に張らないまでも反対される場合があります。
　
どこが違うのでしょう？
　
伝わりにくい人の話し方には特徴がいくつかあります。
　
何についての話なのかがまとまっていない。
　
落語を聞いているわけじゃないのに、オチ（結論）を先に延ばすので、会話のポイントがつかめない。
　
接続詞が多く、一文が長いので要点が絞れない。

話が伝わりやすい人の特徴。

相手が聴く姿勢ができるように準備のための「間」がある
　
「○○の件」のように、最初に要点を宣言する。

背景説明や理由をコンパクトに話す。
　
相手からの質問を受け付ける。
　
他の事例を豊富に持っており、適切な事例をセレクトできる。
　
結論を要約し念のため確認する。
　
覚え方は

今いいですか？
　
○○の件
　
◇◇と言う状況です（△△が気になる）
　
どう思いますか？
　
他の事例では※※です
　
つまり、まとめると( ^)o(^ )と言うことで良いですか？

もっと簡単に覚えたいなら
　
Ｐ　ポイント
Ｒ　リーズン（理由）
Ｅ　イグザンプル（事例）
Ｐ　ポイント（まとめのポイント）
　
ＰＲＥＰ法と覚えて下さい。

【愛メッセージ】
　
人の心と自然現象はコントロールできません。
　
コミュニケーションの苦手な人に多い特徴として、必要以上に相手のことを気にしすぎる傾向があります。
　
あなたはあなた、人は人という割り切りが上手くできないようです。
　
そしてついつい、相手の人を中心にコミュニケーションをしようとします。
　
相手中心のコミュニケーションを　ＹＯＵメッセージと呼びましょう。

逆に自分が中心のコミュニケーションを　Ｉメッセージと呼びましょう。

カカトコリさんは、Ｉメッセージを『愛メッセージ』にするように心がけています。
　
自分が感じたことや気づいたことを相手に伝えることで、相手の人の気分が良くなったり、元気になったり、成長したら、メッセージを送った私（Ｉ）も嬉しいですよね。
　
もちろん、伝わらない時もありますが、自分が感じたことや気づいたことに素直に発言しただけ。

しかも、そこに『愛』が含まれていれば何の問題もありませんよね。
　
具体的にはどのように話したらいいと思いますか？
　
4月1日に、『交渉の達人になろう』というタイトルでセミナーを企画中なので今から予定を開けておいてくださいネ
　
【セミナー概要】

第174回　売上創造塾
『交渉の達人になろう』

講師：経営コンサルタント　カカトコリ
会場：オンラインセミナー（ズーム）
日時：令和5年4月1日　土曜日
　　　18：00～20：30
　　　21：00～22：30　オンライン懇親会
会費：11,000円（税込み）
　
【先行予約】
先行予約はメルマガ『The　カカトコリ』から始めます。
興味のある方は、今すぐこちらから登録して下さい
⇒　http://www.cacatokori.net/merumaga/the-cacatokori
登録はもちろん継続配信も無料です
レイアウトがパソコン用なのでパソコンのメールアドレスでの登録をお薦めします。
　
素晴らしい質問をありがとうございました。
　
参考になりましたでしょうか？

この記事に書いていることを実践するだけでも大きく変わりますよ。
　
どうなったかも教えてくださいネ

素敵なあなたとご一緒できる事を楽しみにしています。

【過去セミナー参加者の声】
　　

【昨日の出来たこと＆嬉しかったこと】
　
お上人がめでたくも厳しい修業をクリアされたとのこと
　　
参道にのぼりがいっぱい、カラフル
　
お寺への道中で、秀吉の水攻めで有名な備中高松城址に立ち寄り
　　
　　
　
堤防の方が城よりも高かったと初めて知った（ビックリ
　
我が母校、総社高校の制服が変わっていた
　　　
前の方が好きだけどネ
青春の汗と涙と喜びを想起させる