あなたの接客は大丈夫ですか
オーバーツーリズムの影響が岡山の片田舎にもある。
その翌日、気になるニュースを目にした。
タクシードライバーに20言語のテスト？
片言の英語と、流暢な岡山弁なら自信ある。
タクシードライバーに20言語も必要なの？
違和感を覚えながら、記事を読んでみた。
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【カカトコリのミッション】
良い会社を創ろうとする素晴らしい経営者の良き伴走者になる
ビジネスの入り口は集客です。
集客のゴールはファン客創り。
集客を入り口とした経営コンサルタント。
時々、叱るので「集客の鬼」と呼ばれています。
多くのクライアントさんから
「解かりやすく実践的で、成果に結びつく」と好評をいただいています。
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ぬくかったけぇ、上着は無しじゃ
と、岡山弁でも通じるじゃろ？（笑
では、今日の本文の始まり、始まり パチパチパチ
◆ あなたの接客は大丈夫ですか
すっげぇ
勘違いをした。
オーバーツーリズム
の影響で
今までには
考えられない
田舎にも海外からの
観光客がやって来るようになった。
日曜日に会った
シカゴに住む友人も言ってた
実家の近所を外人が歩いてびっくりしたと
その友人から興味深い話を聞いた。
「今は、異常な円安なので
海外から来る人は
ラッキーじゃねん？
日本円とUSドルの
クレカを持っとるけど
ドルで決済するもんな」
あ
会話はもちろん
英語じゃなく
近い将来、世界共通言語に
なる岡山弁ですから（笑
いや
勘違いしたのは
この見出し。
タクシー運転手試験、20言語で
海外からの乗客に
対応できるかどうかも
試験するのかと思ったのよ。
実際は、乗客を乗せることができる
自動車の二種免許の試験が
20言語に対応するようになる
という報道。
自動車の運転免許の話でした。
この報道で思いだしたのは
国際線の海外の飛行機に
乗ったときにアテンダントさんが
胸元につけているピンバッジ。
自分が対応可能な
言語の国旗のピンバッジを付けている。
二十歳前から海外に通い
アジアやヨーロッパでも
お仕事をしてきた体験から言うと
違和感を抑えることができない。
言語を話せることと
お客様の宗教や教養・文化
などのバックボーンを
理解したうえで接客が
できるかは
全くの別問題。
接客に満足
できるんじゃろうか？
自動車の運転試験の変更は
運転手不足対策の解消
を目的としている
とのこと。
運転ができることと
日本で乗客が満足
できる接客ができるかも
別問題じゃないの？
仮に自分だったら
乗るだろうか？
客席から乗客が生き先を
ナビにセットできるなら
可能性はあるかもな。
そうなったら
人間じゃなくても
自動運転で良くね？
そんなことを
考えてみた。
この出来事に
どんなチャンスが
含まれているんだろう？
よくお世話になるタクシーなら
「家まで」
って、言えば酔っぱらっていようが
寝ていようが送ってくれるんだけどな。
最近は、女性のドライバーさんが
増えてきたので
美女の時はしっかり起きているよ
（ここ重要 笑
【過去セミナー参加者の声】
【昨日の出来たこと＆嬉しかったこと】
100キロ歩行の練習の練習
3キロほど
通りすがりの神社の銀杏が綺麗。
引きずり込まれるように参拝
『祓詞』を奏上させていただいた。
レポート 1本
チャットコンサル 1件
中小企業向けの客層戦略
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