偏差値60とアンケートの関係

2024/02/22

アンケートも顧客とのコミュニケーションのひとつ。
平均値から大きく離れる意見は参考にならない。
欲しいのはどんな意見や感想ですか？
質問を変えれば回答も変わる。
回答が変わればビジネスも加速する。
そのためにはアンケートの様式と設問が重要になる。

　
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【カカトコリのミッション】　

良い会社を創ろうとする素晴らしい経営者の良き伴走者

ビジネスの入り口は集客

集客のゴールはファン客創り。

集客を入り口とした経営コンサルタント。

時々、叱るので「集客の鬼」と呼ばれる。

多くのクライアントさんから

「解かりやすく実践的で、成果に結びつく」と好評。
　
頑張る社長が正しく報われる世の中にする。

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5月とは言え、夜の夜間は寒い
今のうちにゲットしておきたいのは
ヒートテックとこれ

では、今日の本文の始まり、始まり　パチパチパチ
365日ブログ連続更新挑戦中

◆　偏差値60とアンケートの関係

Ｘを見ていたら
「偏差値60」
がトレンド入りしていた。

みんなが偏差値60以上に
なったら
世の中が変わるとかの主旨。

あのね
偏差値と言うのはね
平均値からどのくらい
離れているかを示す
測定工学の言葉なのね

みんなが偏差値60以上になると
平均値も上がるので
「みんなで偏差値60以上」
というのは矛盾した言葉なのよ。

ランク表に我が母校が出ていないのはなんでじゃ？

平均値と言えば
昨日のブログ記事で
アンケートのことを書いたら
早速質問が届いていた。

成果を出す人は行動が速いねぇ

アンケートの取り方には
大きく分けて２種類あります。

採点方式と
質問に対し自由に筆記してもらう
オープン形式。

採点方式は集計は簡単だけど
顧客の本音がわからないのが難点。

偏差値は採点方式には出てくるけど
オープン形式には関係ないよね。

偏差値の使い方としては
偏った意見や平均値と差の大きい
意見は排除するという意味合いもあるのよ。

質問はアンケートに
どんな質問をしたら欲しい回答を
得ることができるのか？
使えるアンケートの取り方を
知りたいというもの。

参考までに前回の記事のポイントを
再掲するよ。

ここから

なぜ、この商品を購入しましたか？
この商品のどんなところが気に入りましたか？

ここまで

特に、2行目
この商品のどんなところが気に入りましたか？

この質問に対し
お店の入り口がわかりにくい
駐車場から出る時の見通しが危ない
なんて普通は解答しないよね。

質問はコミュニケーションなのね。
知りたい事や
欲しい解答から設問を作るんだよ

そしてビジネスが激変する質問とは
２種類あって
業務改善につながるか
次の集客に役立つ内容だよね。

紙幅もあるのでキーワードだけ言っておくと
理念と回答例

うちのセミナーのアンケートには
お褒めの言葉が多いのは
そう言う回答がもらえるように
質問しているから。

参考にしているのこの本

理念が無いと使える質問も
作れないよ。

理念を挿入した
アンケートの作成に
興味ありますか？

昔のセミナーのアンケートに
書かれたことあるよ
　

思ったほど
エロくありませんでした
　
　
何を期待しているんだ？（爆

【過去セミナー参加者の声】

【昨日の出来たこと＆嬉しかったこと】
　
晴耕雨読ならぬ晴歩雨読

12月から読み始めやっと最終章に到達
「章」と言っても200ページちょっとある（汗
　
　
雨降りは外出禁止のランチは

雨に濡れると溶けてなくなる（ウソ
　
　
チャットコンサル　１件
　
　
某社の経理財務分析
コンサルとして言える範囲で